Dovrebbero venire resettate

Sono giorni che litigo via mail con Elena della clinica dei Nabaztag, alias l’assistenza clienti della Violet.
Perchè sono giorni, ormai un mese e più, che il mio povero Benjemin funziona male oppure non funziona proprio.
Hanno ammesso di avere avuto problemi ai loro server e ora, secondo loro, è tutto funzionante. Ma i sintomi sono sempre gli stessi. E questa volta è colpa della mia connessione…

Quando il tuo Coniglio ha la luce viola sotto fissa invece che lampeggiante, invece, indica che si e’ disconnesso, ed in questi casi potrebbe essere necessario un riavvio per forzare una riconnessione. 

La mia risposta:

Il problema è che questi “casi” avvengono ogni giorno, anche più volte
al giorno.
Per esempio, adesso il mio coniglio è ancora in stato “a nanna”, anche se è pieno giorno e non accenna a svegliarsi..
Sinceramente sono un po’ stufo di tutti questi malfunzionamenti. 135€ buttate via per qualcosa che non funziona neanche. Se è un problema del mio coniglio, vi chiedo sostituirmelo. Se è un problema dei vostri server, allora vi restituisco il coniglio e gradirei un rimborso. 

Ovviamente, la tipa ha amabilmente evitato il punto principale del discorso rispondendomi così:

Grazie per averci scritto.
Normalmente le connessioni adsl dovrebbero venire resettate (con cambio di indirizzo IP) una volta al giorno, di notte.
Questo non sempre avviene, nel senso che alcune adsl vengono resettate anche cinque o sei volte al giorno.
non te ne accorgi navigando il web perche’ quello che vedi e’ uno “stallo” di pochi secondi, ma se tu avessi una connessione in ssh con un server remoto, la connessione salterebbe, perche’ ha necessita’ di essere sempre attiva (al 100%).
Anche un traffico elevato sulla linea adsl (peer-to-peer) puo’ causare lo stesso problema, causando perdite di pacchetti a causa della saturazione della linea dati.
Come vedi, le cause possono essere tantissime.
Personalmente, sulla mia linea vedo una disconnessione o al massimo due al giorno, e sempre in coincidenza con le disconnessioni su altri server remoti su cui lavoro in ssh come ti ho scritto prima. Il problema e’ in questi casi chiaramente della mia linea, non certo di tutto il resto di Internet. 

Non parole. “Le connessioni dovrebbero venire resettate una volta al giorno, di notte”. Eh?

2 pensieri su “Dovrebbero venire resettate

  1. ma la tizia che fa? spara numeri a caso?
    quel che dice è parzialmente vero, dato che sì, i server vengono resettati spesso (oddio, non saprei quanto onestamente… questo per evitare sovraccarichi di pacchetti sulle reti)
    certo è che comunque non dovrebbe influenzare la cosa più del dovuto.

    hai fastweb?
    in questi giorni molti miei amici stanno avendo problemi di connessione a server esterni e sono tutti fastweb. io no perché ho una trojan e non posso giocare online

    °_°

    p.s. il gatchpa è: FHIKA
    non dico altro -.-

    zombie

  2. Ma la tipa è scema oppure prende per scemo te?
    Va bhè, direi che dovrai dire addio ai tuoi soldini….Non ammetteranno mai che il prodotto non era ancora del tutto a posto prima di venderli…
    Ale

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